Versand
1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
2. Versandkosten
- Bestellwert unter 60 €: Versandkosten 5 €
- Bestellwert ab 60 €: versandkostenfrei
3. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit und die Transportzeit zwei unterschiedliche Phasen sind.
4. Versandart und Lieferzeit
Der Versand erfolgt je nach Bestellung mit UPS oder FedEx.
Nach der Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 6–10 Werktage.
Die voraussichtliche Gesamtdauer setzt sich aus der Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen und der Transportzeit von 6–10 Werktagen zusammen.
5. Steuern und Zollabwicklung
Die anfallenden Steuern sind bereits im jeweiligen Produktpreis enthalten.
Die erforderliche Zollabwicklung wird durch den von uns beauftragten Versanddienstleister durchgeführt. Für die normale Lieferung und Zollabwicklung müssen Sie keine zusätzlichen Kosten bezahlen.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie entsprechende Sendungsverfolgungsinformationen.
Damit können Sie den Status Ihrer Sendung überprüfen. Wenn sich der Sendungsstatus längere Zeit nicht aktualisiert oder ungewöhnliche Informationen angezeigt werden, kontaktieren Sie uns bitte.
7. Lieferverzögerungen
Die Transportzeit von 6–10 Werktagen ist eine voraussichtliche Lieferzeit und keine feste Liefergarantie.
Verzögerungen können beispielsweise durch ein hohes Versandaufkommen, Wetterbedingungen, das Logistiknetz oder andere unvorhersehbare Umstände entstehen.
Wenn Ihre Bestellung die voraussichtliche Transportzeit überschritten hat und noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir unterstützen Sie bei der Prüfung des Lieferstatus.
8. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Wenn Sie eine durch den Transport beschädigte Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah. Nach Möglichkeit können Sie uns Ihre Bestellinformationen sowie Fotos der beschädigten Ware und Verpackung zur Verfügung stellen.
Wenn eine Sendung längere Zeit nicht zugestellt wird, der Sendungsstatus ungewöhnlich ist oder die Sendung möglicherweise verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
9. Änderung der Lieferadresse und Stornierung
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir versuchen, die Änderung zu berücksichtigen. Nach dem Versand kann eine Änderung von der jeweiligen Versand- und Transportsituation abhängen.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls so schnell wie möglich. Solange die Bestellung noch nicht in den Versandprozess übergegangen ist, können wir versuchen, die Stornierung zu bearbeiten. Nach dem Versand kann die Stornierung gegebenenfalls über die geltenden Rückgabe- oder Widerrufsverfahren erfolgen.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung können Sie uns kontaktieren:
Adresse: 1004 Neptune Ave, Akron, OH 44301, United States
Telefon: +1 (234) 202-0147
E-Mail-Adresse: care@nesryniona.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)